保定市第三中心醫院“護理到家”服務 便民又暖心

又一個忙碌的早晨，剛剛交接完班。保定市第三中心醫院護理站的護士們正在病房里開始一天的工作。突然護理站的電話聲打破了寧靜，吳護士長拿起電話，原來是預約“護理到家”服務的患者家屬。像這樣隨時都可能接到的“護理到家”預約，吳護士長已習以為常了，只是今天科室里的護理治療工作讓大家有點分身乏術。就在吳護士長正愁眉不展的時候，“護士長，我去吧�！毕乱拱噙�沒走的小郭主動承接了這項任務。

吳護士長在斟酌患者情況緊急性后，當即同意進行上門服務。通過電話，了解到一些基本情況，患者女性、80歲、長期臥床，需要依賴胃管進食，但因為前一天晚上患者的胃管不慎脫落，夜間和清晨一直未進食水，家屬著急不已。由于患者長期臥床，年齡較大，家中人手不夠，如果去往醫院極其不便，于是才決定打電話預約“護理到家”上門服務。

吳護士長和小郭都感受到了家屬的焦急與無助，立即回電至患者家中，核對患者姓名、年齡、住址及病情，隨即準備所需用物、材料去往患者家，到達患者家中立即核對了患者信息、評估患者的基本情況確認無誤，小郭嚴格按照操作流程規范操作，為患者更換留置胃管，并告知患者家屬防誤吸及管路滑脫的相關知識，給予了相關的飲食指導，換管操作后，患者家屬非常感激地說到：“對于我們這種行動不便的患者家庭來講，住在沒有電梯的老舊小區，去一趟醫院真困難，老太太已經超過十個小時沒有進食水了，一家人都著急的不行，你們這個護理到家服務真的太方便了，一個電話就解決了我們很多麻煩，而且到家的都是�？茖�業的醫護人員，家里人也完全放心！感謝你們！”

隨著我國人口老齡化，越來越多老人居家生活，甚至有的臥病在床。“護理到家”服務作為新型的醫療服務項目應運而生，滿足群眾多樣化、多層次健康需求，同時把護理服務從醫院“搬到”患者家中，滿足更多有護理需求的居家人群。

“護理到家”作為一種新型理念，是一項護理延伸服務，縮短的是家與醫院的路程，拉近的是患者和醫護的距離，更是打通了醫患最后一公里。通過“電話預約、線下護理上門服務”的方式，由醫院護理人員為出院帶管、長期臥床、行動不便的老年人和孕產期、新生兒、慢性病等需上門服務的人群提供優質服務，讓患者足不出戶就能享受專業、優質、安全、便捷的護理服務，也讓患者既放心又暖心。